Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales
1. Información del Responsable del Tratamiento
dravenquilos, con domicilio en Av. del Arcángel, 27, 14010 Córdoba, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico info@dravenquilos.com o llamando al teléfono +34966212212.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según la finalidad y el servicio que utilice en nuestra plataforma educativa financiera:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad
- Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Datos académicos: nivel de estudios, experiencia previa, preferencias de aprendizaje
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso
- Información financiera: datos de facturación y medios de pago para servicios premium
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:
- Comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos y programas formativos
- Gestión de consultas y atención al cliente
- Análisis estadístico para mejora de servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Prevención del fraude y garantía de seguridad
4. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados durante diferentes períodos según su finalidad específica y los requisitos legales aplicables:
- Datos de usuarios activos: durante la vigencia de la relación contractual más 6 años adicionales
- Información de facturación: 4 años conforme a la normativa fiscal española
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja
- Registros de acceso y seguridad: 2 años desde su generación
- Cookies técnicas: duración de la sesión o hasta 12 meses máximo
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por mayor tiempo.
5. Sus Derechos como Titular
Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer de forma gratuita:
- Derecho de acceso: obtener información sobre si tratamos sus datos y, en su caso, acceder a los mismos
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental:
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
- Formación continua del personal en protección de datos
- Control de acceso basado en el principio de menor privilegio
En caso de detectarse una violación de seguridad que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos, le notificaremos sin dilación indebida conforme establece la normativa vigente.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones internacionales de protección de datos
- Normas corporativas vinculantes en grupos empresariales
Puede solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para las transferencias internacionales contactando con nosotros.
8. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar su experiencia de usuario. Las cookies se clasifican en:
- Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de personalización: para recordar sus preferencias
- Cookies analíticas: para analizar el uso del sitio web
- Cookies publicitarias: para mostrar contenido relevante
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Modificaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la normativa aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de:
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Comunicación por correo electrónico a usuarios registrados
- Notificación en su área personal de usuario
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
¿Necesita Más Información?
Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos:
Email: info@dravenquilos.com
Teléfono: +34966212212
Dirección: Av. del Arcángel, 27, 14010 Córdoba, España
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se han vulnerado sus derechos.